Garantia dos Produtos
A Mosca Branca Auto oferece garantia para seus produtos conforme as condições abaixo:
- Motores de partida e alternadores: garantia de 90 dias contra defeitos de fabricação.
- Demais peças: garantia de 7 dias para defeitos de fabricação.
A garantia não cobre danos causados por mau uso, instalação inadequada ou desgaste natural das peças.
Direito de Arrependimento
De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), o cliente pode desistir da compra no prazo de 7 dias corridos após o recebimento do produto, desde que esteja sem uso e em sua embalagem original.
Condições para Troca ou Devolução
- O produto deve estar sem sinais de uso, acompanhado de nota fiscal, embalagem original, acessórios e manuais.
- Produtos com defeito serão analisados e, caso confirmada a falha de fabricação, o cliente poderá optar pela troca, reparo ou reembolso.
- Caso a análise constate mau uso ou instalação inadequada, a garantia será negada.
Procedimento para Troca ou Devolução
O cliente deve entrar em contato com nosso SAC para obter as instruções de envio. Após o recebimento e análise do produto, a Mosca Branca Auto tomará as providências necessárias dentro dos prazos estabelecidos.
